Centro de ayuda
Todo lo que necesitas saber para empezar en el jardín.
Primeros pasos
¿Qué es The Bugs Land?
Un juego de colección y combate en un jardín fantástico. Eliges un clan, recibes un huevo y descubres qué personaje nace. Después amplías tu colección jugando en Versus y Exploración.
¿Cómo creo una cuenta?
Pulsa «Crear cuenta», elige tu clan (Hormigas o Bichos), escribe un nombre de jugador único, tu correo y una contraseña de al menos 8 caracteres, y marca la casilla «Acepto los términos y condiciones». No te pedimos la fecha de nacimiento. Al terminar recibes tu primer huevo.
¿Es gratis? ¿Hay compras?
Sí, es gratis. No hay ninguna compra con dinero real: las monedas BUUL se ganan solo jugando, y el pase de temporada también es gratuito. No hay publicidad.
¿En qué dispositivos puedo jugar?
En cualquier navegador moderno de ordenador, tablet o móvil. También puedes instalar la web como una app desde el menú de tu navegador («Añadir a pantalla de inicio»).
¿En qué idiomas está disponible?
En español e inglés, tanto la web como el juego. Cambia el idioma desde el selector de la barra superior o del pie de página; en el juego se usa el mismo idioma.
¿Cómo se controla? ¿Hay que girar el móvil?
El juego se juega en horizontal: en el móvil o la tablet, gíralo y te ofreceremos la pantalla completa. En el teléfono y la tablet se juega con botones táctiles en pantalla; en el ordenador, con el teclado o un mando. En Opciones puedes cambiar el tamaño de los botones y elegir entre controles Asistido y Clásico.
Clanes
¿Qué clanes existen?
Dos: las Hormigas, que construyen y defienden la colonia, y los Bichos, un clan lleno de formas de vida distintas. Cada uno tiene seis personajes.
¿Puedo cambiar de clan?
No. El clan es permanente. Para pertenecer al otro clan necesitas crear otra cuenta.
¿Un clan es más fuerte que el otro?
No. Los dos clanes tienen personajes equivalentes rol por rol, así que elegir es una cuestión de estilo, no de ventaja.
¿Puedo tener personajes del otro clan?
No. Tu wallet solo contiene personajes de tu clan.
Huevos y personajes
¿Puedo elegir mi primer personaje?
No. Tu primer huevo revela al azar un personaje del clan que elegiste.
¿Cómo consigo más huevos?
Ganando peleas en Versus o consiguiendo monedas y puntos en Exploración. También puedes crear fusiones en Bridge.
¿Puedo recibir un personaje repetido?
No. Los personajes obtenidos de tus huevos no se repiten.
¿Qué pasa cuando tengo todos los personajes de mi clan?
Tu colección estará completa. Podrás seguir creando fusiones en Bridge para descubrir personajes nuevos.
¿Qué probabilidades tiene cada huevo?
Todos los personajes de tu clan que aún no tienes tienen la misma probabilidad de nacer, y nunca nace uno repetido. Los valores exactos están publicados en la página Marketplace (sección «Probabilidades») y en el juego antes de abrir el huevo.
¿Qué es el elemento?
Cada personaje tiene un elemento (Fuego, Agua, Planta, Tierra o Aire) que forma un ciclo de ventajas en combate. Puedes verlo en la ficha de cada personaje.
Bridge y fusiones
¿Qué es Bridge?
El lugar donde fusionas dos personajes de tu wallet para crear un huevo del que nace un personaje nuevo con rasgos de ambos.
¿Puedo fusionar una Hormiga con un Bicho?
No. Solo puedes fusionar dos Hormigas o dos Bichos que ya tengas en tu wallet.
¿Importa el orden de los personajes?
Sí. A + B y B + A dan personajes distintos, así que cada clan tiene 30 fusiones posibles.
¿Pierdo a los personajes que fusiono?
No. Los dos personajes siguen en tu wallet después de la fusión.
¿Puedo guardar la misma fusión dos veces?
No. Cada fusión se guarda una sola vez en tu colección.
Modos de juego
¿Qué es Versus?
El modo de combate: peleas 1 vs 1 o 2 vs 2 contra la PC, contra jugadores en línea o en equipos mixtos. Ganar combates te da huevos.
¿Qué es Exploración?
Recorres el jardín con uno de tus personajes, recoges monedas y cestas, cortas obstáculos y descubres caminos nuevos.
¿Qué personajes puedo usar?
Los de tu wallet, en los dos modos.
Marketplace y monedas
¿Qué son las monedas BUUL? ¿Tienen valor real?
Es la única moneda del juego. Se gana solo jugando y se gasta en cestas, equipo, el nido, el entrenamiento y el Bridge. No tiene valor real: no se compra ni se cambia por dinero, y no se puede vender, regalar ni pasar a otra cuenta.
¿Cómo gano monedas?
Jugando en Versus y en Exploración, completando misiones, abriendo la cesta diaria y con los premios de ligas y torneos.
¿Qué hay dentro de las cestas?
Monedas BUUL y, en todas las cestas que se compran, un huevo seguro cuyo personaje nace con más nivel cuanto mejor es la cesta. No dan objetos. La cesta diaria es gratis y solo da monedas. Los valores exactos están en la página Marketplace y en el juego antes de abrirla.
Familia y privacidad
¿Se puede jugar con niños?
Sí. Los menores necesitan la autorización de su madre, padre, tutor u otro adulto responsable para crear una cuenta. No hay chat ni mensajes entre jugadores, ni publicidad, ni compras, y los nombres del ranking pasan por un filtro de palabras. El juego incluye un recordatorio de sesión, desactivado por defecto, que se activa en Opciones.
¿Hay chat entre jugadores?
No. Nadie puede escribirte a través del juego. Los demás jugadores solo ven tu nombre de jugador, tu nivel, tu clan y tu liga en las clasificaciones.
¿Qué datos guardáis?
Solo lo necesario para jugar: tu nombre de jugador, tu correo, tu clan, tu progreso, tu colección, tus saldos y las peleas, que usamos para validar los premios y evitar trampas. No pedimos fecha de nacimiento, nombre real, dirección ni teléfono. Todos los detalles están en la Política de privacidad.
¿Cómo se borra la cuenta?
Escríbenos desde el correo de tu cuenta, indicando tu nombre de jugador, por el canal de contacto que se publica en la Política de privacidad. Una madre, padre o tutor puede pedirlo también para la cuenta de un menor a su cargo. Al borrarla se eliminan tu colección, tus saldos y tu historial.
Cuenta y seguridad
Olvidé mi contraseña, ¿qué hago?
En «Iniciar sesión» pulsa «¿Olvidaste tu contraseña?» y escribe tu correo. Te enviaremos un código de 6 dígitos (caduca en 10 minutos); si no llega, puedes pedir otro a los 30 segundos. Al verificarlo eliges tu nueva contraseña.
¿Puedo cambiar mi nombre de jugador?
Por ahora no. Elige con cuidado: debe ser único y apropiado según el Código de conducta.
¿Cuánto dura mi sesión?
Tu sesión dura 30 días en el mismo navegador. Al cerrar sesión o cambiar la contraseña se cierra. Si entras desde un dispositivo nuevo te avisamos por correo.
¿Cómo protegéis mis datos?
Tu contraseña se guarda cifrada y nunca en texto plano. Consulta la Política de privacidad para conocer todos los detalles.
¿Puedo iniciar sesión con Google?
Sí. Si ya tienes cuenta con correo y contraseña, «Continuar con Google» con el mismo correo entra en la misma cuenta. Si creaste la cuenta con Google, puedes añadir una contraseña con «¿Olvidaste tu contraseña?». Para crear una cuenta nueva con Google, elige primero tu clan.